관리회사・관리조합을 위한 흡연 대응 실무【2026】게시문 작성법과 단계별 대응 흐름
게시문에 넣을 것과 넣지 않을 것
- 넣는다: 의견이 접수되었다는 사실(지목 없이)
- 넣는다: 건강증진법 제 27 조 제 1 항을 인용할 때는 조문 문구 그대로
- 넣는다: 관리규약·사용세칙에 해당 조항이 있으면 그 조항 번호와 문구
- 넣는다: 대신 이용할 수 있는 장소(가장 가까운 지정 흡연소)
- 넣는다: 문의·상담 창구와 이사회에 의견을 내는 방법
- 넣지 않는다: 호수·층·시간대 등 개인이 특정되는 정보
- 넣지 않는다: 감시나 단속을 시사하는 표현
- 넣지 않는다: 「위법입니다」「손해배상 대상입니다」 등 법적 결론의 단정
- 넣지 않는다: 흡연하는 입주자를 싸잡아 비난하거나, 민원인을 예민하다고 다루는 표현
주변의 지정 흡연소는 MottoSuitai 흡연 구역 지도 에서 확인할 수 있고, 게시문에 QR 코드를 붙여두면 현장에서 바로 볼 수 있습니다. 제도 전체 정리는 개정 건강증진법 해설 을 참고하세요. 개별 사안은 맨션관리사·변호사 등 전문가에게 상담하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
Q.베란다 흡연 민원을 받았습니다. 먼저 무엇을 해야 하나요?
A.발생원을 특정하러 가기보다, 민원 내용을 기록으로 정리하고 관리규약·사용세칙에 해당 조항이 있는지 확인하는 것이 먼저입니다. 그 후 개인을 지목하지 않는 형태로 전 세대 대상 배려 요청을 게시하고, 인근에서 이용할 수 있는 흡연소 정보를 함께 제공합니다. 개별 사안의 법적 평가는 전문가에게 확인하세요.
Q.게시문에 「위법입니다」라고 써도 되나요?
A.법적 결론의 단정은 피하는 편이 무난합니다. 건강증진법 제 27 조 제 1 항이 정하는 것은 배려 의무이며 (출처: https://laws.e-gov.go.jp/law/414AC0000000103), 게시문에서는 이 문구를 그대로 인용해 배려를 요청하는 형태가 다루기 쉽습니다. 개별 행위의 위법 여부 판단은 전문가의 영역입니다.